Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: [gg.aa.yyyy]
Bu metin bilgilendirme amaçlı bir taslaktır. Yürürlüğe girmeden önce şirket/kimlik bilgileri tamamlanmalı ve bir hukuk danışmanınca gözden geçirilmelidir. [köşeli parantezli] alanlar gerçek bilgilerle doldurulacaktır.
Aşağıdaki koşullar, web sitesi üzerinden satın alınan online terapi hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta hizmeti sunan İrem Atalar (“Satıcı” / “Hizmet Sağlayıcı”; iletisim@irematalar.com, [açık adres eklenecek]) ile diğer tarafta hizmeti satın alan kişi (“Alıcı” / “Danışan”) arasında, aşağıdaki şartlarda elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın web sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen online dil ve konuşma terapisi hizmetinin sunulmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Niteliği ve Bedeli
- Hizmet: Google Meet üzerinden görüntülü olarak sunulan online dil ve konuşma terapisi seans(lar)ı / paketleri.
- Süre ve kapsam: Seçilen paketin içeriğine göre belirlenir ve satın alma sırasında Alıcı’ya gösterilir.
- Bedel: Seçilen pakete ait, satın alma sırasında belirtilen fiyattır (tüm vergiler dâhil). Güncel fiyatlar paketler sayfasında yer alır.
4. Ödeme
Ödeme, satın alma sırasında sunulan güvenli ödeme altyapısı ([Stripe] gibi) üzerinden elektronik olarak yapılır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
5. Randevu ve Hizmetin İfası
Ödeme onaylandıktan sonra Alıcı, sunulan takvim üzerinden uygun gün ve saati seçerek randevusunu oluşturur. Randevu bilgileri ve görüşme bağlantısı Alıcı’nın e-posta adresine iletilir. Seans, kararlaştırılan tarih ve saatte görüntülü olarak gerçekleştirilir.
Randevu değişikliği ve iptali, seans saatinden [ör. 24 saat] öncesine kadar yapılabilir. Bu süreye uyulmadan gerçekleşmeyen seanslar ifa edilmiş sayılabilir. Alıcı kaynaklı teknik sorunlarda seans ifa edilmiş kabul edilebilir; Satıcı kaynaklı aksaklıklarda seans ücretsiz olarak yeniden planlanır.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, hizmet satışlarında sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan ve cayma süresi dolmadan tamamen ifa edilen hizmetlere ilişkin cayma hakkı kullanılamaz. Seansı gerçekleşmemiş paketlerde, kullanılmamış kısma ilişkin cayma/iade talepleri değerlendirilir.
7. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Alıcı’ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklandığı şekilde işlenir. Terapi sürecinde paylaşılan bilgiler gizlilik esasına tabidir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatça belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, web sitesi üzerinden ödemeyi tamamlayarak işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik onayın verildiği anda yürürlüğe girer.